Política de reembolso
Qual é a sua política de devolução?
Não oferecemos devoluções e trocas, mas se houver algo errado com o seu pedido, por favor, avise-nos entrando em contato conosco pelo e-mail contato@feelthequest.com!
Vocês oferecem reembolsos?
Reembolsos são oferecidos apenas aos clientes que recebem os itens errados ou itens danificados. Se algum desses se aplicar, entre em contato conosco em contato@feelthequest.com com fotos de itens errados / danificados, e nós resolveremos isso para você.
Recebi um produto errado / danificado, o que devo fazer?
Lamentamos se o produto que você solicitou chegou danificado. Para nos ajudar a resolver isso para você rapidamente, envie um e-mail para maikelcarrijo@gmail.com dentro de algumas semanas com fotos do produto danificado, seu número de pedido e quaisquer outros detalhes que você possa ter sobre seu pedido. Entraremos em contato com você com uma resolução o mais rápido possível!
Isenção de responsabilidade do produto:
Às vezes, pode haver um cheiro de vinagre nas roupas que você recebe. Felizmente, o odor que você sente é apenas uma adição temporária. Agora que o produto saiu do espaço confinado da sacola de transporte, o cheiro de impressão se dissipará após alguns dias e um ciclo de lavagem. Você pode notar alguma descoloração ou resíduo esbranquiçado em seu vestuário. Não se preocupe! Estas não são manchas e irão desaparecer após o primeiro ciclo de lavagem. Nosso vestuário é criado com a mais recente tecnologia de impressão de roupas. Além disso, as tintas utilizadas são à base de água e ecológicas.
Se você receber um produto com uma marca - lave-o antes de relatar um problema.
Posso trocar um item por um tamanho / cor diferente?
No momento, não oferecemos trocas. Se você não tiver certeza de qual tamanho se encaixaria melhor, verifique nossos gráficos de tamanhos - temos um para cada item listado em nossa loja, na seção de descrição do produto. Embora raro, é possível que um item que você solicitou tenha o rótulo incorreto. Se for esse o caso, informe-nos em storesetups@printful.com dentro de uma semana após receber seu pedido. Inclua o número do seu pedido e as fotos do item com rótulo incorreto, e enviaremos um novo ou emitiremos um reembolso!
Alguma outra pergunta?
Entre em contato conosco - contato@feelthequest.com.